Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en ss301

El acceso a ss301 y el uso de sus servicios están sujetos a la normativa vigente en su región y a las condiciones que detallamos en esta sección.

Ley local aplicableRegiones habilitadasCuenta verificadaDatos protegidosSoporte en español
ss301 Condiciones legales que rigen su cuenta en ss301
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

En ss301 aplicamos medidas de seguridad sobre la información de su cuenta, los datos de identidad utilizados en la verificación y los registros de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. A continuación detallamos cómo gestionamos cada aspecto clave.

Protección de datos personales

Sus datos de identidad y la información de su cuenta se almacenan con controles de acceso restringido. Solo el personal autorizado puede consultar registros con fines operativos o de cumplimiento legal.

Uso de cookies y rastreo

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y, con su consentimiento, cookies analíticas. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su cuenta o su computadora.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información durante el tiempo exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de sus datos cerrando su cuenta y enviando una solicitud escrita a nuestro equipo de soporte.

Solicitud de cambios y acceso

Como titular de cuenta tiene derecho a revisar, corregir y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por chat o correo desde la sección de ayuda de su cuenta.

CONSULTAS LEGALES

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene preguntas sobre las condiciones de uso, sus derechos como titular de cuenta o necesita solicitar cambios en sus datos personales, nuestro equipo de atención está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los canales que detallamos a continuación; indique siempre el número de su cuenta para agilizar la gestión.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en ss301, disponible directamente en la sección de ayuda. Es el camino más rápido para consultas sobre condiciones, verificación o acceso restringido.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de cambio de datos al correo de soporte. Recibirá respuesta en español con el detalle de los pasos a seguir según su caso.
Sección de ayuda En la sección de ayuda de su cuenta encontrará las respuestas más frecuentes sobre condiciones de uso, privacidad de datos y procedimientos para actualizar su información.

Dudas habituales sobre el marco legal de ss301

A continuación reunimos las consultas más frecuentes de quienes revisan las condiciones de uso de ss301. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo desde la sección de ayuda.

El acceso depende de la ley local vigente en su zona y de las regiones habilitadas por la autoridad competente. Le recomendamos verificar la disponibilidad antes de crear su cuenta

Su información de identidad se almacena con acceso restringido y se usa exclusivamente para cumplir con los requisitos legales de verificación. No se comparte con terceros fuera de lo exigido por la normativa.

Puede solicitarlo cerrando su cuenta y enviando una petición escrita al equipo de soporte por correo o chat. Procesamos la solicitud conforme al plazo establecido en la normativa aplicable.

Sí. Toda operación realizada con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria dentro de la plataforma queda cubierta por las condiciones de uso vigentes en las regiones habilitadas.

Informamos cualquier modificación relevante por los canales de comunicación de ss301 con un plazo razonable antes de que entre en vigor. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

Nuestro equipo de soporte en español atiende disputas y reclamaciones por chat o correo. Indique el número de su cuenta para agilizar la revisión del caso y el seguimiento de la gestión.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.