Referencia

Lo que usted acepta al usar ss301

Estos términos regulan el acceso y uso de ss301, incluyendo apuestas deportivas, casino en vivo y tragamonedas disponibles según la ley local y las regiones habilitadas en Perú.

Acceso según regiones habilitadasPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificada y seguraLey local aplicable
ss301 Lo que usted acepta al usar ss301
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada cuenta usa verificación de identidad para proteger sus fondos y garantizar que las operaciones sean realizadas por el titular. El acceso desde el celular o computadora está protegido mediante cifrado de sesión; si nota actividad inusual, puede bloquear el acceso desde la configuración de seguridad de su cuenta. Guardamos sus datos según los plazos que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Al abrir una cuenta se solicita un documento de identidad válido. Este paso protege su saldo y es requisito para procesar retiros a cuenta bancaria o billetera digital.

Cifrado de sesión

Cada inicio de sesión, ya sea desde el celular o desde computadora, opera bajo cifrado de extremo a extremo. Sus credenciales nunca viajan en texto plano.

Retención de datos

Sus datos personales y el historial de transacciones se conservan durante el período que establece la ley local. Puede solicitar un resumen de sus datos desde el centro de ayuda

Solicitud de cambios

Para actualizar datos registrados en su cuenta, como número de teléfono o método de pago, ingrese a la sección de perfil o contacte al soporte en español con su documento de identidad a mano.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita presentar un reclamo relacionado con estos términos, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados. Para reclamos formales sobre operaciones en su cuenta, como retiros observados o cargos no reconocidos, le recomendamos usar el chat en vivo y tener a mano el número de referencia de la operación.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en ss301 o desde el ícono de soporte en la app móvil. Soporte en español disponible para consultas sobre términos y cuenta.
Correo de soporte Envíe su consulta formal o reclamo escrito al correo de soporte indicado en la sección de contacto de su cuenta. Incluya su número de usuario para una respuesta más rápida.
Centro de ayuda El centro de ayuda en ss301 concentra las respuestas sobre condiciones de uso, proceso de verificación de identidad y gestión de su billetera de la cuenta.

Respuestas sobre los términos de ss301

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre nuestras condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, el centro de ayuda y el chat en vivo están disponibles para orientarle.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Al intentar crear una cuenta, el sistema verifica si su ubicación está dentro de las zonas permitidas para operar

Tiene derecho a cerrar su cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigencia. El saldo disponible se procesa según el procedimiento de retiro habitual indicado en su cuenta.

Sus datos solo se comparten cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar una operación, como una transferencia bancaria con BCP o Interbank. No los vendemos ni cedemos con fines comerciales.

Ingrese al centro de ayuda en ss301 o escriba al correo de soporte con su número de usuario. Procesamos estas solicitudes conforme a los plazos que establece la normativa local aplicable

La verificación protege su cuenta y es requisito para retirar fondos a Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria. Consiste en presentar un documento de identidad válido desde la sección correspondiente de su perfil.

Sí. Las condiciones de uso son iguales independientemente del dispositivo. El acceso desde el celular y desde computadora está cubierto bajo los mismos términos sin diferencias.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.